شروط البيع

  1. للعميل حق فحص البضاعة قبل الإستلام وإلا فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة وبحالة المصنع، ولن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ما شابه بعد الاستلام.
  2. الإرجاع أو الاستبدال لا يتم إلا بموجب الفاتورة الأصلية وحضور العميل أو المفوض عنه.
  3. يتم إرجاع البضاعة أو استبدالها خلال ( 10 ) أيام من تـاريخ الفاتورة، ويتم خصم %5 من قيمة المرتجع نظيـر أتـعاب تـجهيز وتـحميل ونـقـل البضاعة.
  4. عند إرجاع البضاعة أو تبديلها يجب أن تكون بحالتها الأصلية كما تم تسليمها وبتغليفها الأصلي.
  5. لا يـحـق للعميل إرجـاع أو استبدال الطلـبـيات الـخـاصـة أو المنتجات التي تم تـحضـيـرها بـنـاءًا على طـلـب العميل. مثال وليس للحصر: الإنارة المخفية التي تــقــص بـنـاءًا على الطول الذي يـحدده العميل.
  6. في حالة الإرجـاع أو الاستبدال يتم تـحريـر شـيـك أو تـحويل قيمة المرتـجع للعميل خلال 6 أيام عمل، بـشرط يـتـطابق اسـم العميل الـمـذكـور بالفاتورة مع اسـم المستفيد في الحوالة أو الشيك.
  7. في حـالـة التبديل يتم إرجـاع الـبـضـاعـة الـمراد تـبـديـلها كما في الـشـرط رقم ( 6 ) ويتم إصدار فاتورة جديدة بالـبـضـاعـة البديلة.
  8. فـتــرة تـخـزيـن الـبـضـاعـة في مـسـتـودعنـا بعد شرائـها هي ( 15 ) يـوم من تـاريخ الفاتورة ويـحق للمؤسسة طـلـب أجـور الـتـخـزيـن عـنـد تــجـاوز الــمـدة.
  9. مدة الضمان مدرجة في خانة ( الضمان ) بجانب كل صنف في الفاتورة علماً بأن المدة هي بالأشهر.
  10. لضمان سلامة عمل وأداء المنتج يجب اتباع الإرشادات الموجودة بدليل المستخدم المرفق مع كل منتج.
  11. الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط ولا يغطي الأضـرار الناتجة عن سـوء الاسـتخدام أو سوء التركيب مع مراعاة شروط الضمان المرفقة مع كل منتج.
  12. يعتبر الضمان لاغيـاً عند اسـتـخدام المنتجات في غـيـر الأمـاكـن المـخـصـصـة لـهـا. مثال وليس للحصر: اسـتخدام منتجات مـخصــصــة للاســتــخدام الـداخـلـي في الأمـاكـن الــخـارجـيــة.
  13. المطالبة بالضمان لا تقبل بدون أصل الفاتورة.
  14. يتم فـحـص المنتجات الـخـاضعة للضمان من قبل قسم الصيانة لتحديد سبب العطل وما إذا كـان مـشـمولاً بالضمان، ويتم إبـلاغ العميل بالنتيجة بعد إكتمال الـفـحـص وأخذ الموافقة منه على الإجراء المقترح من قبل قـسـم الصيانة والضمان.